# 7.4 Accesibilidad cognitiva con pictogramas en el ámbito sanitario

La **visita al hospital**, al **consultorio médico** o a las **urgencias** son otros momentos que pueden resultar muy estresantes para las personas con dificultades en la comunicación, ya que son espacios no habituales, a los que acuden en contadas ocasiones, y además, porque desconocen los procedimientos médicos que se van a llevar a cabo para prevenir y/o curar su malestar o enfermedad.

[![embedded-image-9q4z01gp-jpeg.jpeg](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/embedded-image-9q4z01gp-jpeg.jpeg)](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/embedded-image-9q4z01gp-jpeg.jpeg)

Dentro de los proyectos que se están llevando a cabo en este ámbito de la salud podemos destacar tres:

##### **1- Materiales para la comunicación:**

En muchas ocasiones surgen dificultades para la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes/familias. Estas dificultades se pueden dar, por ejemplo, por la propia situación del **paciente hospitalizado** (por ejemplo intubado en la UCI), por ser usuario habitual de Sistemas de Comunicación con pictogramas o por desconocimiento del idioma. En todos los casos la creación de estos materiales de comunicación como **cuadernos o tableros de comunicación** facilita la eliminación de estas barreras y la prestación de una mejor atención.

[![Cuadernos_Comunicacion_H_Alicante._2-768x554.jpg](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/cuadernos-comunicacion-h-alicante-2-768x554.jpg)](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/cuadernos-comunicacion-h-alicante-2-768x554.jpg)

##### **2- Guías y protocolos médicos**

En este caso, los profesionales de la salud elaboran materiales que permiten, por una parte, **anticipar la visita médica y las pruebas a realizar** y, por otra explicar visualmente éstas, paso a paso, en el momento de su realización.

[![Hospital_Vall_Hebron_8-1030x773.jpg](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/hospital-vall-hebron-8-1030x773.jpg)](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/hospital-vall-hebron-8-1030x773.jpg)

En otros casos permiten, por ejemplo, e**xplicar ciertos protocolos** que el paciente tiene que llevar a cabo en su **domicilio**.

[![Guía_Visual_Paciente_ostomizado_Hospital_Santa-Leonor_Coloplast_ARASAAC_1-1030x1030.jpg](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/guia-visual-paciente-ostomizado-hospital-santa-leonor-coloplast-arasaac-1-1030x1030.jpg)](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/guia-visual-paciente-ostomizado-hospital-santa-leonor-coloplast-arasaac-1-1030x1030.jpg)

##### **3- Señalización de espacios**

En este caso, la **señalización con pictogramas** permite **mejorar la orientación espacial** del usuario.

[![CS_Ensanche_5 (1).jpg](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/cs-ensanche-5-1.jpg)](https://libros.catedu.es/uploads/images/gallery/2026-02/cs-ensanche-5-1.jpg)

La utilización de estos apoyos visuales f**avorece una experiencia positiva**, f**acilita las visitas futuras** y ofrece una **atención de mayor calidad**, por lo que este tipo de iniciativas beneficia no sólo a los usuarios/as que acudirán en un futuro al hospital o al consultorio, sino también al conjunto de los profesionales que los atienden, ya que pueden atender de una forma más personalizada a las personas que tienen graves dificultades para expresar de la forma habitual sus dolencias y sus síntomas.

Para terminar, en el [**Aula Abierta**](http://aulaabierta.arasaac.org/ejemplos_uso_sanidad) y en [**Mapa de ARASAAC en el Mundo**](https://arasaac.org/world) puedes consultar diferentes ejemplos de accesibilidad cognitiva en el ámbito sanitario: