2. Centro de atención a usuarios

En esta página se da solución a los usuarios ante incidencias técnicas. La empresa responsable de ofrecer ese servicio es Aragonesa de Servicios telemáticos.  

 El tipo de servicios o dudas que atienden son los siguientes:  

 

 Problemas de Hardware y Software: reponen hardware fuera de garantía pero de menos de 6 años de antigüedad y atienden problemas de software sin límite de duración, siempre que se tenga la licencia correspondiente. Para hardware más antiguo, si se les compran los componentes, los instalan. 

 Retirada de residuos electrónicos.   

 Incidencias técnicas en general : se les puede consultar sobre incidencias en dispositivos de audio, proyectores, pantallas, conectividad...y ellos te indicarán a quien corresponde si es que no les compete. 

 

 

 Existen diferentes modos de ponerse en contacto con ellos: 

 

 Página web: En la página https://cau.aragon.es/ podemos mandar un ticket. Para ello utilizaremos nuestro usuario (nuestro correo corporativo: xxxxx@educa.aragon.es) y nuestra contraseña asociada al correo.  

 

 

 

 Teléfono:  Contactando en el teléfono 976 71 55 55 .  

 Correo electrónico: Podemos mandar un correo a la dirección 4100@aragon.es , o en caso de hacerlo desde una cuenta de xxxxx@educa.aragon.es, lo dirigiremos a mantenimiento@educa.aragon.es .  

 

 Financiado por el Ministerio de Educación y Formación Profesional y por la Unión Europea - NextGenerationEU