1.1.3. Planes de comunicación, página web institucional y redes sociales
Otro de los contenidos de esta competencia segúnsegún el marco de referencia en competencia digital docente habla de la necesidad de:
Emplear las normas de etiqueta digital en las comunicaciones a
travéstravés de medios digitales y
respetar lapolíticapolítica de uso establecida por la A. E. y/o por el centro educativo.
En este sentido, hay dos elementos que tenemos que tener en cuenta: el plan de comunicacióncomunicación de nuestro centro y la Netiqueta.
Recordamos que unos de los indicadores del ogro hace referencia a este aspecto:
1.1.B2.2. Colabora en el desarrollo o mejora del plan de comunicacióncomunicación del centro.
¿Qué¿Qué es un Plan de Comunicación?Comunicación?
Un plan de comunicacióncomunicación establece las líneaslíneas maestras del modo en el que el centro se comunicarácomunicará, tanto con la comunidad educativa como con agentes externos. En élél se recogeránrecogerán los siguientes aspectos:
- Objetivos: Deben ser
específicos,específicos, medibles y alcanzables. Por ejemplo:““Compartir las actividades, programas y proyectos de los que forma parte el centro.”” o““Comunicar a todos los miembros de la comunidad educativa de un modosistemático.”sistemático.” Público:Público: Aquiénquién van dirigidos los mensajes y comunicaciones (familias, claustro)- Canales de
comunicación:comunicación: Que medio o medios decomunicacióncomunicación se van a utilizar en cadasituación.situación. Correo corporativo,páginapágina web,teléfono,teléfono, grupo dedifusióndifusión de whatsapp, RRSS. - Rendimiento:
CómoCómo se han medido los objetivos, el flujo decomunicación.comunicación. Por ejemplo: las publicaciones en redes sociales ofrecenestadísticasestadísticas de alcance e interacciones. - Estilo: Hace referencia tanto al registro de
comunicacióncomunicación que vamos a utilizar (formal, informal, desenfadado, lenguaje connotativo odenotativo…denotativo…) como a aspectosgráficosgráficos y dediseñodiseño (como presentarinfografías,infografías, colores decididos,tipologíatipología de fuente,etcétera)etcétera) - Responsables:
QuéQué miembro o miembros se van a encargar de llevar a cabo las acciones del plan - Herramientas:
HaríaHaría referencia a las aplicaciones ométodosmétodos que utilizaremos para establecer dichas comunicaciones. En muchos casos puede confundirse con el canal.
Ejemplo: Canal →→ e-mail Herramienta →→ Outlook, Gmail, Aeducar…Aeducar…
Para saber másmás accede ala siguientelos documentosiguientes documentos: Plan de comunicación del INTEF:, o laEducación conectada en tiempoGuía de redeselaboración del Plan de Comunicación de la web CDD Aragón
PáginaPágina web institucional
Tener una páginapágina web institucional es esencial en la actualidad. La páginapágina web debe ser el sitio principal de referencia para los contenidos publicados en otros medios sociales. Es importante que tenga un diseñodiseño atractivo, actualizado y que haya un mantenimiento continuo de la misma con el doble objetivo de dar respuesta a la comunidad educativa y presentar el centro a los usuarios externos.
Lo másmás complejo es precisamente lograr una estructura clara que permita al usuario navegar por ella con facilidad y encontrar la informacióninformación que le interesa de la forma másmás rápidarápida posible, si bien podemos considerar que una páginapágina de un centro educativo debe contener:
InformaciónInformación y contacto:dirección,dirección,teléfono,teléfono, correoelectrónicoelectrónicogenérico,genérico, horario desecretaría,secretaría, equipo directivo y claustro. Puede incluir los enlaces a las redes sociales del centro.- Noticias, novedades y
últimaúltima hora,vídeos…vídeos… siempre en portada. - Oferta educativa
InformaciónInformación se servicio del centro, proyecto educativo e historia.- Servicios (instalaciones, comedor, extraescolares, plataformas educativas, etc.)
- Actividades habituales del centro.
- Zona de
informacióninformación y descarga: Espacio donde se puede facilitarinformacióninformación sobre horarios, calendario escolar y donde poder descargar documentos como impresos dematrícula,matrícula, justificantes de faltas... - Proyectos a los que el centro
estéesté adherido: Erasmus, BRIT, Escuela amiga de UNICEF... - Enlaces a otras
páginaspáginas deinterésinterés relacionadas con el centro educativo: Blogs de aula, wiki de alumnos o web de la AMYPA - Aviso legal.
ProtecciónProtección de los datos que se muestran en la web. Debe ser permanentemente accesible,fácilfácil de encontrar y de consultar. Podemos incluirahíahí lapolíticapolítica de privacidad y la de cookies
RECUERDA: De nada sirve tener un espacio web que no se actualiza
Redes Sociales
Teniendo esto en cuenta debemos priorizar y seleccionar las redes sociales másmás útilesútiles para nuestra comunicación,comunicación, pues su gestióngestión y estar activamente presentes requiere tiempo. Entre las másmás conocidas y utilizadas por madres y padres, nos encontramos con Instagram, Twitter y Facebook, siendo esta últimaúltima la que da la opciónopción de subir textos másmás largos y muchas másmás fotos. Los alumnos, por su parte, prefieren redes mucho másmás visuales como YouTube, Instagram y Tik Tok, que permiten publicar y editar vídeos.vídeos.
Loles Sancho, experta en Marketing Educativo señalaseñala que los contenidos que podemos publicar o compartir son:
- Los contenidos que se generan dentro del centro.
- Actividades sobre excursiones.
- Fiestas del centro (navidad o fin de curso).
- Actividades como representaciones teatrales, talleres o formaciones
específicas.específicas. ArtículosArtículos deinterésinterés escritos por profesores o alumnos.- Calendario de actividades y horarios.
- Circulares o comunicaciones que se distribuyan en folletos o
trípticos.trípticos.
- Los contenidos que se generan fuera del centro educativo.
ArtículosArtículos en blogs o revistas digitales que hablan de temas de graninterésinterés para tus diferentespúblicos.públicos.- Tutoriales en canales de YouTube que no sean del centro que hablen sobre
técnicastécnicas de estudio, manualidades,educacióneducación en valores, etc - Noticias de instituciones que representan a nuestro centro educativo.
- Calendarios escolares de cada comunidad
autonómica.autonómica. - etc.
Recuerda, que el tipo de contenido a publicar debe estar descrito en la definicióndefinición de tu públicos.públicos. ««Es lo que ellos esperan de ti, no lo que tu quieres»quieres». Piensa en quéqué les gustaríagustaría a ellos que tútú les ofrecieras en tus perfiles sociales.