Unidad 5.1. Efectos económicos y sociales.

Introducción

El impacto social y económico de la inteligencia artificial esta siendo amplio y profundo. Amplio porque abarca gran cantidad de sectores como ya hemos visto en unidades anteriores de este curso y profundo porque en algunos de los sectores encontramos que efecto es realmente disruptivo. Además la repercusión continúa evolucionando a medida que la tecnología se desarrolla y se integra en diferentes sectores de la sociedad. A continuación, se presenta un resumen de algunos de los principales impactos, tanto positivos como negativos:

Impacto Económico

• Crecimiento económico.  Uno de los grandes potenciales de la IA es el de conducir a aumentos de productividad, mejorar la eficiencia en la producción y en la prestación de servicios, y abrir nuevas áreas de negocio. Las mejoras en la productividad vienen derivadas de que los sistemas de IA pueden procesar, analizar y tomar decisiones basadas en grandes conjuntos de datos mucho más rápidamente que los humanos. Esto puede traducirse en una mayor eficiencia s operativa en sectores que van desde la fabricación hasta la administración y la investigación y otros muchos.

• Cambios en el mercado laboral. Uno de los impactos directos de una mayor productividad podría ser la perdida de  puestos de trabajo. Pero sobre todo, este impacto se prevé por la sustitución de determinados trabajos para cuyo desempeño ya se considera capaz a la IA.  Numerosos estudios y artículos anticipan una lista de empleos que van a ser reemplazados por la IA, especialmente aquellos que implican tareas repetitivas o predecibles pero también aquellos que requieran el análisis de gran cantidad de datos como pueda ser, abogacía, periodismo o prescripción médica. Podemos profundizar en ello con la lectura de este artículo de Business Insider, basado en el informe del Foro Económico Mundial: The Future of Jobs Report 2020

Como muestra de esto, veamos el resultado del experimento realizado por un profesor de Wharton School, que decidió darle 30 minutos a una IA para realizar todas las tareas posibles en el lanzamiento de un nuevo producto al mercado (ver artículo). No es mas que un ejemplo y es de esperar que las tareas realizadas fueran todavía de una calidad inferior a las que hubiera desarrollado un profesional con experiencia en cada una de ellas,  si bien, es un experimento que deja mucho margen a la reflexión, sobre todo si se tiene en cuenta que la IA, por su propio funcionamiento, va a tender a hacer las cosas mejor cada vez. 

Sin embargo, también hay quien piensa  que la IA puede generar nuevos roles y trabajos especializados que antes no existían. Si las predicciones de unos y de otros se han de cumplir, lo iremos viendo en el corto y medio plazo, lo que si podemos afirmar en este momento es que algunos puestos que hasta ahora venían desempeñando personas, están siendo reemplazados por máquinas:

 

• Inversiones. Hay un incremento significativo en la inversión en startups y empresas relacionadas con la IA, lo que podría llevar a un cambio en la distribución del capital.
• Personalización de productos y servicios. Con el análisis de datos en gran escala, las empresas pueden ofrecer productos y servicios personalizados a escala masiva, lo que puede aumentar las ventas y el compromiso del cliente.

Imagen creada con DALL-E 3 en ChatGPT

2. **Creación de Nuevos Empleos y Transformación de Roles Laborales**: Mientras que algunos empleos se ven amenazados por la automatización, la IA también está creando nuevos roles y oportunidades laborales, especialmente en áreas de desarrollo, mantenimiento, y supervisión de sistemas basados en IA.

3. **Optimización de Cadenas de Suministro**: Empresas de logística y manufactura están utilizando IA para prever demandas, optimizar rutas y mejorar la gestión de inventarios, lo que reduce costos y mejora el tiempo de entrega.

4. **Personalización del Consumo**: El sector de ventas y marketing se ha beneficiado enormemente con la IA, ofreciendo experiencias de consumo personalizadas, lo que ha llevado a un aumento en las ventas y la fidelidad del cliente.

5. **Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios**: Desde asistentes virtuales hasta vehículos autónomos, la IA ha impulsado la creación de productos y servicios innovadores que antes eran considerados ciencia ficción.

6. **Cambios en el Sector Financiero**: La IA ha revolucionado el sector financiero con algoritmos que predicen movimientos del mercado, detectan fraudes en tiempo real y ofrecen asesoramiento financiero automatizado.

7. **Impacto en la Salud**: La IA está transformando la salud con diagnósticos más precisos, tratamientos personalizados y monitorización constante de pacientes, lo que podría llevar a una reducción en los costos de salud a largo plazo.

8. **Desigualdades Económicas**: Mientras que las empresas que adoptan tecnologías basadas en IA pueden ver aumentos significativos en sus beneficios, existe la preocupación de que la IA pueda exacerbar las desigualdades económicas, concentrando la riqueza en aquellas empresas y regiones que tienen acceso a estas tecnologías.

9. **Inversiones en Investigación y Desarrollo**: A medida que la competencia en el campo de la IA se intensifica, tanto las empresas privadas como los gobiernos están incrementando sus inversiones en investigación y desarrollo.

10. **Cambios en el Mercado Laboral**: A medida que la IA se integra en más sectores, es probable que se requiera una fuerza laboral más educada y especializada, lo que puede llevar a cambios en los sistemas educativos y de formación profesional.

Es importante mencionar que, aunque estos efectos son evidentes, la magnitud y velocidad de estos cambios pueden variar según el país, la región y el sector específico. Además, como toda tecnología disruptiva, la IA presenta tanto oportunidades como desafíos que deben ser gestionados adecuadamente para maximizar sus beneficios y minimizar sus riesgos.

Impacto Social

• Educación. La IA ofrece herramientas educativas personalizadas y permite un aprendizaje adaptativo, beneficiando a estudiantes de todo el mundo. Pero también plantea desafíos en términos de privacidad y equidad.
• Salud. La IA puede mejorar el diagnóstico y tratamiento de enfermedades, pero también hay preocupaciones sobre la privacidad de los datos y la ética médica.
• Desigualdades. Si bien la IA tiene el potencial de beneficiar a muchos, también puede ampliar las brechas socioeconómicas si su acceso y beneficios no se distribuyen equitativamente.
• Privacidad y seguridad. La IA potencia las herramientas de vigilancia y reconocimiento facial, lo que plantea preocupaciones sobre la privacidad y los derechos civiles. Por otro lado, puede mejorar la ciberseguridad y la detección de fraudes.
• Ética y sesgo. Los algoritmos de IA pueden perpetuar o amplificar sesgos existentes si se entrenan con datos sesgados, lo que lleva a decisiones injustas en áreas como la contratación o el otorgamiento de créditos.
• Relaciones humanas. La IA, especialmente en la forma de chatbots y asistentes virtuales, está cambiando la forma en que las personas interactúan con la tecnología y entre sí.
• Regulación y gobernanza. La rápida evolución de la IA plantea desafíos en términos de regulación, ya que los gobiernos y las organizaciones intentan mantenerse al día con las implicaciones éticas, de privacidad y de seguridad.

Vemos pues como la IA está reconfigurando muchos aspectos de la economía y la sociedad. Si bien ofrece enormes oportunidades, también plantea desafíos significativos. La forma en que las sociedades elijan abordar estos desafíos determinará en gran medida si los beneficios de la IA se realizan de manera amplia y equitativa.