7.4 Accesibilidad cognitiva con pictogramas en el ámbito sanitario
La visita al hospital, al consultorio médico o a las urgencias son otros momentos que pueden resultar muy estresantes para las personas con dificultades en la comunicación, ya que son espacios no habituales, a los que acuden en contadas ocasiones, y además, porque desconocen los procedimientos médicos que se van a llevar a cabo para prevenir y/o curar su malestar o enfermedad.
Dentro de los proyectos que se están llevando a cabo en este ámbito de la salud podemos destacar tres:
1- Materiales para la comunicación:
En muchas ocasiones surgen dificultades para la comunicación entre los profesionales de la salud y los pacientes/familias. Estas dificultades se pueden dar, por ejemplo, por la propia situación del paciente hospitalizado (por ejemplo intubado en la UCI), por ser usuario habitual de Sistemas de Comunicación con pictogramas o por desconocimiento del idioma. En todos los casos la creación de estos materiales de comunicación como cuadernos o tableros de comunicación facilita la eliminación de estas barreras y la prestación de una mejor atención.
2- Guías y protocolos médicos
En este caso, los profesionales de la salud elaboran materiales que permiten, por una parte, anticipar la visita médica y las pruebas a realizar y, por otra explicar visualmente éstas, paso a pasopaso, en el momento de su realización.
En otros casos permiten, por ejemplo, explicar ciertos protocolo que el paciente tiene que llevar a cabo en su domicilio.
3- Señalización de espacios
En
esteLacaso, la señalización de los espacios y la elaboración de protocolos con el apoyo de los pictogramas permite preparar con antelaciónmejorar la visitaorientación y anticipar visualmente todos los detallesespacial del protocolousuario.
La utilización de estos apoyos visuales favorecefavorece una experiencia positiva,positiva, facilitafacilita las visitas futuras y ofrece una atención de mayor calidad,calidad, por lo que este tipo de iniciativas beneficia no sólo a los usuarios/as que acudirán en un futuro al hospital o al consultorio, sino también al conjunto de los profesionales que los atienden, ya que pueden atender de una forma más personalizada a las personas que tienen graves dificultades para expresar de la forma habitual sus dolencias y sus síntomas.
Para terminar, siguiendoen el enlace al Aula Abierta y en Mapa de ARASAAC en el Mundo puedes consultar diferentes ejemplos de accesibilidad cognitiva en el ámbito sanitario:
http://aulaabierta.arasaac.org/ejemplos_uso_sanidad