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5.2. Cómo dar feedback

5.2.1. Las preguntas que todo feedback debe responder

Hattie y Timperley (2007) proponen que el feedback efectivo responde a tres preguntas fundamentales :

  1. ¿A dónde voy? (Feed up) → Objetivos

  2. ¿Cómo voy? (Feed back) → Progreso

  3. ¿Qué sigue? (Feed forward) → Siguientes pasos

Primera pregunta: ¿A dónde voy? (Feed up)

El alumno debe conocer los objetivos de aprendizaje. No podemos pedirle que mejore si no sabe cuál es la meta.

Si los estudiantes saben cuál es su objetivo de aprendizaje – la habilidad específica que se supone que han de adquirir – el feedback se convierte en información útil; de otro modo, se convertirá solo en alguien que les dice qué hacer.

En escritura creativa, esto significa que antes de escribir, los alumnos deben saber qué van a trabajar. Por ejemplo:

  • "En este relato vamos a centrarnos en la construcción del personaje: queremos que el lector entienda sus motivaciones."

  • "El objetivo de hoy es practicar la técnica de 'mostrar' en lugar de 'contrar'."

Segunda pregunta: ¿Cómo voy? (Feed back)

Es la información sobre el progreso realizado. ¿Qué he conseguido? ¿Qué me falta? ¿En qué nivel estoy respecto al objetivo?

Tercera pregunta: ¿Qué sigue? (Feed forward)

Es la más importante para el aprendizaje futuro. ¿Qué debo hacer ahora? ¿Cuál es el siguiente paso? El feedback no debe mirar solo al pasado (lo que has hecho), sino al futuro (lo que puedes hacer).

Ejemplo aplicado a un texto de escritura creativa

Imaginemos un alumno de 3º de ESO que ha escrito este texto:

"María estaba triste. Su amiga no la había llamado. Se quedó en casa todo el día sin hacer nada."

Aplicación de las tres preguntas:

Pregunta Feedback correspondiente
¿A dónde voy? (recordatorio del objetivo) "Recuerda que en esta actividad estamos practicando cómo 'mostrar' las emociones en lugar de solo 'contarlas'. El objetivo es que el lector sienta lo que siente María, no solo que lo sepa."
¿Cómo voy? (progreso) "Has conseguido contar la situación con claridad: entendemos lo que pasa y por qué María está triste. Es un buen punto de partida."
¿Qué sigue? (siguiente paso) "Ahora puedes probar a transformar 'María estaba triste' en una pequeña escena que muestre esa tristeza. Por ejemplo: ¿qué hace María cuando está triste? ¿Mira por la ventana? ¿Se muerde las uñas? ¿Tiene ganas de llorar? Intenta escribir esa escena en 3-4 líneas."

Observa que el feedback no se limita a señalar lo que falta, sino que ofrece un camino concreto para avanzar.

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