5.1. Tipos de feedback

5.1.1. Las preguntas que todo feedback debe responder

Hattie y Timperley (2007) proponen que el feedback efectivo responde a tres preguntas fundamentales :

1. ¿A dónde voy? (Feed up) → Objetivos

2. ¿Cómo voy? (Feed back) → Progreso

3. ¿Qué sigue? (Feed forward) → Siguientes pasos

Primera pregunta: ¿A dónde voy? (Feed up)

El alumno debe conocer los objetivos de aprendizaje. No podemos pedirle que mejore si no sabe cuál es la meta.

Si los estudiantes saben cuál es su objetivo de aprendizaje – la habilidad específica que se supone que han de adquirir – el feedback se convierte en información útil; de otro modo, se convertirá solo en alguien que les dice qué hacer.

En escritura creativa, esto significa que antes de escribir, los alumnos deben saber qué van a trabajar. Por ejemplo:

• "En este relato vamos a centrarnos en la construcción del personaje: queremos que el lector entienda sus motivaciones."

• "El objetivo de hoy es practicar la técnica de 'mostrar' en lugar de 'contrar'."

Segunda pregunta: ¿Cómo voy? (Feed back)

Es la información sobre el progreso realizado. ¿Qué he conseguido? ¿Qué me falta? ¿En qué nivel estoy respecto al objetivo?

Tercera pregunta: ¿Qué sigue? (Feed forward)

Es la más importante para el aprendizaje futuro. ¿Qué debo hacer ahora? ¿Cuál es el siguiente paso? El feedback no debe mirar solo al pasado (lo que has hecho), sino al futuro (lo que puedes hacer).

Ejemplo aplicado a un texto de escritura creativa

Imaginemos un alumno de 3º de ESO que ha escrito este texto:

"María estaba triste. Su amiga no la había llamado. Se quedó en casa todo el día sin hacer nada."

Aplicación de las tres preguntas:

Observa que el feedback no se limita a señalar lo que falta, sino que ofrece un camino concreto para avanzar.

5.1.2. Nivel 1: Feedback sobre la tarea (FT)

Se centra en el producto, en lo que el alumno ha hecho. Responde a preguntas como: ¿Está correcto? ¿Falta algo? ¿Qué información adicional necesita?

Ejemplos:

• "Has olvidado incluir la descripción del personaje principal."

• "El diálogo suena natural, pero falta una acotación para saber quién habla."

• "La estructura es correcta: tienes inicio, nudo y desenlace."

Cuándo es útil:

• Con alumnos principiantes que necesitan saber si van bien.

• Para aprendizajes superficiales (datos, procedimientos simples).

• Como punto de partida para feedback más profundo.

Limitaciones: No promueve aprendizaje profundo por sí solo .

5.1.3. Nivel 2: Feedback sobre el proceso (FP)

Se centra en cómo se ha realizado la tarea, en los procedimientos y estrategias utilizadas. Ayuda a hacer conexiones entre ideas y a aprender del error.

Ejemplos:

• "Para mejorar la descripción, prueba a usar los cinco sentidos: ¿qué ve, oye, huele el personaje en ese momento?"

• "Observa cómo has construido el diálogo: has alternado bien las voces, pero podrías añadir alguna pausa o silencio para dar más realismo."

• "Cuando escribes un personaje con miedo, recuerda que puedes mostrar ese miedo a través de sus acciones: manos que sudan, miradas que evitan, etc."

Cuándo es útil:

• Para promover aprendizaje profundo.

• Cuando el alumno ya domina lo básico y puede ir más allá.

• Para ayudar a superar errores recurrentes.

5.1.3. Nivel 3: Feedback sobre la autorregulación (FA)

Se centra en la capacidad del alumno para supervisar, controlar y regular su propio aprendizaje. Desarrolla la autonomía y la metacognición.

Ejemplos:

• "Antes de entregar, ¿cómo podrías revisar tú mismo si has conseguido el objetivo de 'mostrar' la emoción?"

• "Cuando te bloquees al escribir, ¿qué estrategias puedes usar? Recuerda las que hemos visto en clase: escritura automática, cambiar de lugar, etc."

• "Al leer tu texto, ¿qué partes crees que funcionan mejor? ¿Y cuáles crees que podrías mejorar?"

Cuándo es útil:

• Para desarrollar la autonomía del alumno.

• En fases avanzadas del aprendizaje.

• Para que el alumno se convierta en su propio evaluador.

5.1.4. Nivel 4: Feedback sobre la persona (FP)

Se centra en el yo, en atributos personales como la inteligencia o la habilidad. Ejemplos: "Eres muy listo", "Tienes un don para escribir", "Qué bien lo haces".

La evidencia es clara: este feedback es el menos efectivo y puede ser perjudicial si no va acompañado de información sobre la tarea o el proceso . ¿Por qué?

• No da información sobre cómo mejorar.

• Puede crear una "mentalidad fija" (soy bueno, luego no necesito esforzarme) o, si falla, "no soy bueno, luego no puedo mejorar" .

• Distrae de la información relevante sobre el aprendizaje.

Sin embargo, cuando el elogio personal va acompañado de razonamientos y subraya procesos, puede ser útil. Por ejemplo: "Eres un escritor con mucho estilo, porque la metáfora que has usado para resumir tu explicación era bastante original y funciona muy bien" . Aquí el elogio personal está vinculado a un logro concreto y a un proceso específico.

5.1.5. Ejemplos comparativos aplicados a escritura