En el caso de no estar satisfecho con nuestra resolución, tendrás que seguir con la reclamación por procedimiento administrativo en el plazo inferior de un año, pues por cuestiones de rendimiento de servidores, se borran todos los registros de los cursos anteriores a dos años. (acta 10/11/23)
PROTOCOLO ESPECÍFICOS DE CURSOS TUTORIZADOS
El máximo de número de entregas de la misma tarea al tutor es tres.
La recuperación del alumnado docente primero se realiza comunicándolo al tutor y se resuelve a criterio del tutor.
En caso de disconformidad, el alumno docente tiene un periodo de reclamacionesUN MES desde que finalizó el curso.
Las reclamaciones se harán según el protocolo general.
PROTOCOLO ESPECÍFICOS DE CURSOS NO TUTORIZADOS
Los cursos tutorizados se evalúan con preguntas tipo test que hay que superar el 60% en dos oportunidades.
Si no ha superado alguna actividad tipo test, la actividad no está superada.
Si el alumno/a docente cree que hay disconformidad, puede presentarla en soporte.catedu.esdurante la realización del curso y en el periodo de reclamacionesUN MES desde que finalizó el curso.
Solo se reconocerán las reclamaciones que estén fundadas con los siguientes criterios
Fallos técnicos de la plataforma
La pregunta no está bien diseñada
Se estudiará el caso particular por el equipo docente asesor de Catedu responsable de Aularagón y se tomará la decisión oportuna. siguiendo el protocolo general
PROTOCOLO ESPECÍFICOS DE CURSOS SEMITUTORIZADOS
Si la reclamación corresponde a la tarea que corrige el corrector, se hará siguiendo el protocolo de los cursos tutorizados
Si la reclamación corresponde a las preguntas test, se hará siguiendo el protocolo de cursos no tutorizados.
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